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Zubia P&B

Lo cool, lo sexy y lo disruptivo en los negocios modernos

La proliferación de conceptos aparentemente novedosos y su difusión en redes sociales se está convirtiendo en un problema real para la toma de decisiones en las organizaciones. ¡Hay…

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Es un hecho, las personas odian esperar

Hace algunos días, en Zubia P&B conversábamos con directivos de una organización acerca de las constantes quejas de sus clientes por el tiempo de espera para ser atendidos. Las…

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Valores, discurso corporativo y (a veces penosa) realidad

Los valores que determinan el comportamiento de las personas en su papel de integrantes de organizaciones, o en sentido amplio el ethos corporativo, han sido foco de la…

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Los programas de recompensas ya no generan lealtad

Durante años las empresas invirtieron sumas extraordinarias en programas de incentivos y recompensas para sus clientes creyendo que con ello generarían lealtad. Tal vez los primeros tuvieron algún…

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BE Beta es el tema central del World Business Forum México 2016 organizado por WOBI

El estado Beta es aquel en el que personas y organizaciones se adelantan a los cambios, se anticipan y adaptan con facilidad prosperando así en un entorno en…