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Consolidación

Construye una relación sólida con tus clientes para mejorar los índices de recompra y recomendación, incrementar el gasto promedio y el customer lifetime value.

Escucha a tus empleados y mejora su nivel de vinculación con la organización.



Alianzas

  • Diseño e implementación del programa de Voz del Cliente
  • Diseño e implementación del programa de Voz del Empleado
  • Campañas de vinculación a través de contenidos.

Alianzas

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Diseña y ofrece software para manejar toda la experiencia del cliente: diseña encuestas y revela ideas para llegar a la acción

  • Experiencia del cliente: Genera una mayor fidelidad a la marca al preguntar acerca de la experiencia de tus clientes y toma acción en función de sus comentarios. Incluye tus datos operativos para aportar claridad y contexto a los puntos de vista.
  • Información del empleado: Empleados felices generan clientes satisfechos. Identifica los factores de compromiso y satisfacción de los empleados para generar interacciones positivas con los clientes.
  • Investigación de mercados: Entiende con profundidad tu mercado y ofrece servicios que excedan las expectativas del cliente.

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